Vous avez accès aux KPIs suivants depuis l'onglet "KPIs" de votre compte Lodago:
- Nombre d'emails envoyés,
- Nombre d'emails ouverts,
- Ouvertures uniques de vos emails,
- Ouverture de vos emails,
- Taux d’ouverture,
- Nombre de clics uniques,
- Nombre de clics,
- Taux de clic,
- Pourcentages d'ouverture de vos emails sur différents supports (ordinateur, téléphone ou tablette).
Vous avez aussi accès à des statistiques par domaine.
Il s’agit de l’ensemble des KPIs disponibles ci-dessus, en fonction du nom de domaine de vos destinataires. Par exemple, imaginons que vous avez envoyé 1 email à :
- jean@mybusiness.com et 1 email à anna@mybusiness.com,
- 1 email à paul@myagency.com et 1 email à julie@myagency.com,
- 1 email à john@myorganisation.com et mary@myorganisation.com.
Le nom de domaine est « mybusiness.com », « myagency.com » et « myorganisation.com ».
Vous pourrez avoir l’ensemble des KPIs pour chaque nom de domaine. Par exemple, imaginons que jean@mybusiness.com a ouvert votre email mais anna@mybusiness.com n’a pas ouvert votre email, votre taux d’ouverture unique sera de 50%.
Cela vous permet notamment de connaître les domaines où vos emails sont le mieux délivrés, reçus et lus par vos prospects. Cela vous permet également de détecter un problème de délivrabilité (lorsque les emails finissent en spam ou ne sont jamais reçus). Par exemple, si vous constatez que vos KPIs sont particulièrement faibles pour une entreprise, cela peut signifier que vos emails finissent rarement dans leur boîte de réception. Vous pouvez ainsi mettre en place des actions pour remédier à ce problème.
Vous avez également la possibilité de télécharger ces KPIs sous forme d'un fichier CSV envoyé sur votre adresse email. Si vous avez une licence administrateur, vous pouvez également accéder aux KPIs de vos équipes via l'onglet "KPIs des Licences" de votre compte Lodago.