Vos clients vous appelleront peut-être encore, mais ils ne sont pas obligés de le faire pour annuler ou reporter un rendez-vous.
Le prospect peut toujours reporter ou annuler son rendez-vous directement à partir de l’email de confirmation ou de l'email de rappel de rendez-vous.
Le prospect pourra aussi reporter ou annuler le rendez-vous depuis l'email reçu si le rendez-vous a été pris par email.
Vous êtes informé par votre calendrier professionnel (Google Calendar, Outlook Calendar ou le calendrier Office 365) dès que le rendez-vous est reporté ou annulé.