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Lodago
Information de base
Information de base
Pourquoi utiliser Lodago ?
Pourquoi utiliser Lodago ?
7
Quelles sont les fonctionnalités essentielles de la solution ?
Comment s’utilise la solution au quotidien ?
Quels sont les avantages de la solution ?
Quel avantage concurrentiel apporte votre solution ?
Pourquoi Lodago plutôt qu’un autre logiciel de prise de rendez-vous ?
Voir l'ensemble des 7 articles
Sécurité
Général
7
La solution est-elle sécurisée ?
Est-ce que mes clients voient mes autres rendez-vous dans mon calendrier ?
Où puis-je trouver votre politique de confidentialité ?
Où puis-je trouver vos conditions générales d'utilisation ?
Y a-t-il des cookies ?
Voir l'ensemble des 7 articles
Vos Données
10
Est-ce que les données sont protégées ?
Mes données sont-elles sécurisées et qui en est le propriétaire ?
Est-ce que les données sont cryptées ?
Avez-vous accès à mes données personnelles ?
Mes données de paiement sont-elles sécurisées ?
Voir l'ensemble des 10 articles
Abonnements
Général
17
Quels sont les abonnements disponibles ?
Quelles sont les différentes fonctionnalités proposées en fonction des différents abonnements ?
Est-ce qu’il y a une limite d'emails qu'il est possible d'envoyer selon les abonnements ?
Est-ce qu’il y a des tarifs préférentiels en fonction du nombre de licences ?
A combien de licences puis-je souscrire ?
Voir l'ensemble des 17 articles
Période d'essai
0
Organisation des rendez-vous, Disponibilités & Utilisation
Disponibilités & Calendrier
13
Comment synchroniser mon calendrier professionnel ?
Comment puis-je définir mes disponibilités dans Lodago?
Comment je définis mes disponibilités dans Google Calendar ?
Comment je définis mes disponibilités dans le calendrier Office 365 ?
Comment je définis mes disponibilités dans Outlook Calendar ?
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Organisation du rendez-vous
24
Comment se passe la prise de rendez-vous ?
Comment le destinataire peut-il prendre rendez-vous dans l’email ?
Comment faire apparaître mon calendrier dans mes emails ?
Ai-je besoin d’importer mes fichiers clients dans Lodago ?
Comment insérer un lien de réservation (sur mon site internet, dans ma signature d’email, sur les réseaux sociaux, dans les emails automatiques…) ?
Voir l'ensemble des 24 articles
Modification/Annulation du rendez-vous
6
Comment le prospect peut-il modifier ou déplacer le rendez-vous pris ?
Comment annuler un rendez-vous ?
Comment suis-je informé si mon prospect modifie ou annule le rendez-vous ?
Que se passe-t-il si un client annule le rendez-vous ?
Est-ce que mon prospect peut reporter un rendez-vous ?
Voir l'ensemble des 6 articles
Notifications
6
Quelles notifications reçoivent les clients ?
Comment suis-je informé lorsqu’un rendez-vous est pris, modifié ou annulé ?
Comment suis-je informé lorsqu'un prospect prend rendez-vous avec moi ?
Est-ce que je reçois une notification lorsqu'un prospect prend rendez-vous avec moi ?
Y a-t-il un système de notifications ?
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Fonctionnalités secondaires & Personnalisation
14
Comment accéder à mes templates d'emails ?
Est-ce que je peux enregistrer des templates d'emails ?
Est-ce que je peux partager mes templates ?
Est-ce que j'ai accès à des KPIs ?
Quels sont les KPIs disponibles ?
Voir l'ensemble des 14 articles
Autres
6
Est-ce que le calendrier Lodago est responsif ?
Est-ce que les emails envoyés depuis Lodago sont responsifs ?
Comment le client voit-il le calendrier dans mes mails ?
Est-ce que je peux exporter les détails des rendez-vous ?
Que se passe-t-il pour mes rendez-vous si je change de calendrier professionnel ?
Voir l'ensemble des 6 articles
Installation
Premiers Pas
11
Comment installer le logiciel ?
Combien de temps faut-il pour installer le logiciel ?
Est-ce qu'il y a un guide d'installation ?
Comment installer la solution sur mon CRM/logiciel ?
Comment installer la clé API Lodago ?
Voir l'ensemble des 11 articles
Accompagnement
4
Est-ce qu’il y a des frais d’installation ?
Est-ce que je peux réserver une démo de votre solution ?
Est-ce qu’il y a des sessions d’onboarding ?
Est-ce que vous pouvez installer le logiciel pour moi ?
Gestion du compte & des licences
Votre Compte
15
Comment accéder à mon compte Lodago ?
Comment configurer mon compte client ?
Quelle adresse email utiliser pour le compte Lodago ?
Mon adresse email pour me connecter à mon CRM est différente de celle que j'ai utilisée pour créer un compte Lodago, quelles sont les conséquences ?
J’ai oublié mon mot de passe, quelle est la démarche à suivre ?
Voir l'ensemble des 15 articles
Licences
10
J'ai souscrit à plusieurs licences, comment les attribuer ?
Comment ajouter ou supprimer des licences incluses dans mon abonnement ?
Comment ajouter/supprimer des seats/administrateurs ?
Qu'est-ce qu'une licence ?
Qu'est-ce qu'une licence administrateur ?
Voir l'ensemble des 10 articles
Intégration & Prérequis pour utiliser Lodago
Intégration
13
Avec quels calendriers puis-je synchroniser Lodago ?
Quels logiciels de vidéoconférence peuvent être synchronisés avec Lodago ?
Lodago est compatible avec quels CRM et logiciels ?
Avez-vous une API ?
Comment utiliser l’API de Lodago ?
Voir l'ensemble des 13 articles
International
5
Est-ce que Lodago est disponible dans tous les pays ?
En fonction de quel fuseau horaire est affiché mon calendrier ?
Dans quelles langues le calendrier est-il disponible ?
Est-il possible de traduire le calendrier ?
Comment faire si le calendrier n’est pas disponible dans la langue de mon client ?
Accès
9
Dois-je être bon en informatique pour utiliser Lodago ?
A qui s’adresse la solution ?
La solution est-elle disponible pour les particuliers également ?
Qui peut prendre rendez-vous avec moi ?
Suis-je obligé d’avoir un calendrier professionnel pour utiliser Lodago ?
Voir l'ensemble des 9 articles
Conseils
Conseils
3
Comment optimiser mon utilisation au maximum ?
Y a-t-il un guide « how to » pour utiliser la solution dans son intégralité ?
Fournissez-vous des conseils pour optimiser la solution ?
Partenariat Lodago
Partenariat Lodago
11
Qu'est-ce que le programme de partenariat de Lodago ?
Le programme est-il payant ?
Dois-je être un client de Lodago pour intégrer leprogramme d'affiliation ?
Que dois-je faire pour m'inscrire au programme d'affiliation ?
Y a-t-il des limites au programme d'affiliation?
Voir l'ensemble des 11 articles
Paiement & Factures
Paiement & Factures
10
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?
Quand je paie par prélèvement bancaire ou virement bancaire, est-ce que j'ai accès à Lodago même si le paiement n'a pas encore été reçu ?
Comment mettre à jour mon moyen de paiement ?
Comment mettre à jour ma carte de crédit ?
Comment puis-je mettre à jour mes données de facturation ?
Voir l'ensemble des 10 articles
Contact/Aide
Contact/Accompagnement
10
Comment parler à un agent ?
Quels sont les différents moyens de contact mis à disposition des utilisateurs de Lodago ?
Comment puis-je obtenir de l’aide ?
J'ai un problème urgent, comment faire ?
Je rencontre une difficulté, comment faire ?
Voir l'ensemble des 10 articles
Installation/Utilisation
6
J'utilise un calendrier autre que Google Calendar, Outlook Calendar, Microsoft 365, comment faire ?
Pourquoi certains clients reçoivent un lien et non le calendrier dans l’email ?
Je n'arrive pas à configurer les signatures de mon DNS, comment faire ?
Comment configurer les signatures de mon DNS ?
Comment transférer mes données depuis un autre logiciel de prise de rendez-vous ?
Voir l'ensemble des 6 articles
